Das Hotel liegt schön und ist schön. Das Frühstück war zu teuer und der Frühstücksraum zu voll. Die Rezeption immer bemüht, aber ein bisschen zu Dienstleistungsunwillig.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Pfingst-Aufenthalt im neuen AMERON Hotel Speicherstadt zu bewerten. Die Unannehmlichkeiten bezüglich der Wartezeit bei unserem Frühstück bitten wir zu entschuldigen. Um den morgendlichen Andrang etwas zu vermindern, haben wir unsere Frühstückszeiten an den Wochenenden bis 13.00 Uhr verlängert. Seien Sie versichert, dass wir stetig an der Qualität und Auswahl unserer Speisen arbeiten. Sehr geehrte Gäste, wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Hause von unserem Service an der Rezeption zu überzeugen. Vielleicht geben Sie uns ja noch eine zweite Chance. Mit besten Grüßen aus der Speicherstadt Michael Lutz General Manager

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„In Hamburg immer wieder dieses Hotel !”

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