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MiP (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Mal ein ganz anderers Hotelerlebnis in Hamburg
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bei der Ankunft im Hotel fiel zunächst auf, dass die Mitarbeiter alle locker und legere gekleidet sind. Zwar alle einheitlich, aber nicht so hochherrschaftlich wie in Hotels so üblich. Im übrigen habe ich hier nur freundliche Mitarbeiter erlebt! Gebucht hatte ich die Suite im 7. Stock. Wunderbarer Blick auf die Speicherstadt und den Fluss. Unter einer Suite verstehe ich allerdings etwas anderes. Sehr eng und vollgestellt mit Bett, Sofa, Tisch und Stuhl. Die Rate von 199 Euro ist meiner Meinung nach überzogen. Dazu kommt die Hellhörigkeit in der oberen Etage. Das Fernsehprogramm vom Nachbarn war immer zu hören. Ich empfand das als störend, wenn man die höchste Zimmerkategorie bucht, erwartet man auch ein ruhiges Hotelzimmer. Jetzt aber genug der Meckerei. Großes Kompliment für das Housekeeping. Ich hatte den Wäscheservice genutzt. Ein Stück kam nach der Reinigung mit einem Blutfleck zurück. Nach meiner Reklamation wurde sofort nachgebessert, verbunden mit einem persönlichen (!) Schreiben, und zwei Gutscheinen für die Bar. Der Service war top! Insgesamt kann ich das Hotel weiterempfehlen. Es hat schon einen gewissen Charme, der dem ein oder anderen Hotel in Hamburg abgeht. Zur Innenstadt benötigt man mit dem Bus mal gerade 9 Minuten, somit ist man relativ schnell an allen Sehenswürdigkeiten, die Hamburg zu bieten hat. Das Restaurant habe ich nicht genutzt, das Frühstücksbuffet war von guter Qualität.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MiP
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AMERON Hotel Speicherstadt detailliert zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von unserem Housekeeping-Service sowie der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Die Unannehmlichkeiten hinsichtlich des begrenzten Platzangebotes in Ihrer Junior Suite sowie der Geräuschbelästigung durch das neben liegende Zimmer bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Leider war es uns nicht möglich, die Gästezimmer großzügiger zu gestalten, da es sich um ein historisches Gebäude aus den 50er Jahren handelt und wir somit keinen Einfluss auf die Größe der Zimmereinheiten nehmen konnten. Sehr geehrter Gast, wir hoffen, Sie trotz Ihrer berechtigten Kritikpunkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager