- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei der Ankunft im Hotel fiel zunächst auf, dass die Mitarbeiter alle locker und legere gekleidet sind. Zwar alle einheitlich, aber nicht so hochherrschaftlich wie in Hotels so üblich. Im übrigen habe ich hier nur freundliche Mitarbeiter erlebt! Gebucht hatte ich die Suite im 7. Stock. Wunderbarer Blick auf die Speicherstadt und den Fluss. Unter einer Suite verstehe ich allerdings etwas anderes. Sehr eng und vollgestellt mit Bett, Sofa, Tisch und Stuhl. Die Rate von 199 Euro ist meiner Meinung nach überzogen. Dazu kommt die Hellhörigkeit in der oberen Etage. Das Fernsehprogramm vom Nachbarn war immer zu hören. Ich empfand das als störend, wenn man die höchste Zimmerkategorie bucht, erwartet man auch ein ruhiges Hotelzimmer. Jetzt aber genug der Meckerei. Großes Kompliment für das Housekeeping. Ich hatte den Wäscheservice genutzt. Ein Stück kam nach der Reinigung mit einem Blutfleck zurück. Nach meiner Reklamation wurde sofort nachgebessert, verbunden mit einem persönlichen (!) Schreiben, und zwei Gutscheinen für die Bar. Der Service war top! Insgesamt kann ich das Hotel weiterempfehlen. Es hat schon einen gewissen Charme, der dem ein oder anderen Hotel in Hamburg abgeht. Zur Innenstadt benötigt man mit dem Bus mal gerade 9 Minuten, somit ist man relativ schnell an allen Sehenswürdigkeiten, die Hamburg zu bieten hat. Das Restaurant habe ich nicht genutzt, das Frühstücksbuffet war von guter Qualität.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | MiP |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AMERON Hotel Speicherstadt detailliert zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von unserem Housekeeping-Service sowie der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Die Unannehmlichkeiten hinsichtlich des begrenzten Platzangebotes in Ihrer Junior Suite sowie der Geräuschbelästigung durch das neben liegende Zimmer bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Leider war es uns nicht möglich, die Gästezimmer großzügiger zu gestalten, da es sich um ein historisches Gebäude aus den 50er Jahren handelt und wir somit keinen Einfluss auf die Größe der Zimmereinheiten nehmen konnten. Sehr geehrter Gast, wir hoffen, Sie trotz Ihrer berechtigten Kritikpunkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager