AMERON Hamburg Hotel Speicherstadt

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im AMERON Hotel Speicherstadt detailliert zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlgefühlt haben und verärgert und enttäuscht abgereist sind. Die Unannehmlichkeiten hinsichtlich des begrenzten Platzangebotes in Ihrem Gästezimmer bitten wir in aller Form zu entschuldigen. Leider war es uns nicht möglich, diese großzügiger zu gestalten, da es sich um ein historisches Gebäude aus den 50er Jahren handelt und wir somit keinen Einfluss auf die Größe der Zimmereinheiten nehmen konnten. Badeslipper sowie Bademäntel stellen wir gerne kostenfrei zur Verfügung - ein kurzer Anruf bei unserem Rezeptionsteam unter der Rufnummer 800 genügt. Auf dem Nachttisch befindet sich eine DIN A5 Broschüre mit allen wichtigen Informationen über unser Hotel. Unser Konzept sieht leider keine Minibar in unseren SMART Standard Zimmern vor. Ihrem Kritikpunkt hinsichtlich der fehlenden Handtuchhaken stimmen wir absolut zu. Unsere Haustechnik wird die betroffenen Zimmerkategorien mit zusätzlichen Haken ausstatten. Sehr geehrte Gäste, gerne hätten wir uns während Ihres Aufenthaltes persönlich bei Ihnen entschuldigt. Schade, dass Sie das Gespräch mit uns nicht gesucht haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Hause zu überzeugen. Vielleicht geben Sie uns ja noch eine zweite Chance. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager