Ein tolles Hotel. Gleich am Empfang wurden wir herzlichst Begrüßt und bekamen sogar ein Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie mit Blick aufs Wasser! Einzig das Frühstück war nicht perfekt. Die Eierspeisen tod gebraten-die Brötchen pappig-der Service sah nicht den neuen Gast-das Buffet wurde nur schleppend wieder aufgefüllt!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie vom Service an unserer Rezeption überzeugen konnten. Ihre Kritikpunkte hinsichtlich unseres Service anlässlich Ihres Frühstücks nehmen wir uns wirklich sehr zu Herzen und werden die von Ihnen bemängelten Punkte mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in der Speicherstadt zu begrüßen, um Sie dann in allen Punkten zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Weltkulturerbe Michael Lutz General Manager

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