Sehr angenehmer Aufenthalt, das Ambiente hat stets gepasst. Sehr schönes Hotel. Das Badezimmer hat keine Tür, leider fehlt da etwas die Privatsphäre und es ist auch etwas klein geraten für das schöne Zimmer. Eine negative Bemerkung müssen wir noch loswerden: nach zweimaligem Bitten nach Bademäntel, nachdem auch nach etwa zwei Stunden keine Reaktion erfolgt war, ging ich runter zur Rezeption und wollte mich dort beschweren. Leider wurde ich auch dort nicht ernstgenommen; sehr schade.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kudsia
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im AMERON Hotel Speicherstadt. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch ist und wir dem noch einmal nachgehen werden, damit dies nicht wieder vorkommt. Sehr geehrter Gast, es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine zweite Chance geben würden und wir Sie dann rundum von unserem Service überzeugen dürften. Mit besten Grüßen Jennifer Schönau General Manager

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