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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Überraschung: WC verstopft oder A/C defekt?
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Prinzipiell gutes und sauberes Hotel mit Schwächen: bei der Ankunft sehr lauter Lüfter der Klimaanlage. Nach Beanstandung kam umgehen ein Techniker, nur leider waren genau da die Virbrationen nicht sichtbar. Kurze Zeit später war dann das WC verstopft, der gleiche Techniker erschien umgehend wieder und behob das Problem. Am nächsten Tag abends war dann die Klimaanlage außer Funktion, der umgehend herbei geeilte Techniker stelle fest, daß diese (bei eingestellter Temperatur °C) wohl überlastet und eingefroren war. Rat: zwei Stunden auf max. Heizen stellen (bei Außentemperatur 30°C), dann würde sie wieder auftauen. Nach Beschwerde an der Rezeption die Aussage, daß leider erst am nächsten Tag ein Zimmer frei wäre. Einige Zeit später dann die telefonische Mitteilung, daß doch ein gleichwertiges Ersatzzimmer verfügbar wäre. Umgehender Umzug, allerdings ohne Hilfe des Hotels beim Gepäcktransport. Lüfter der Klimaanlage zwar etwas leiser, aber immer noch sehr nervig laut. Kurz vor Abreise am dritten Tag war dann auch in diesem Zimmer der WC-Abfluss verstopft. Offenbar ein generelles Problem dieses hotels.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:4