AMEDIA Express Passau

Wir waren für 2 Nächte im Hotel. Ständig gab es Problem mit dem Schliessystem. In der 2. Nacht kamen wir gar nicht mehr in unser Zimmer. Das Personal war wohl offensichtlich überfordert. Generalschlüssel war keiner vorhanden! Angeblich leider abgebrochen. Zuerst wurde uns nicht mal ein Ersatzzimmer angeboten (angeblich ausgebucht). Dann bin ich auch noch im Fahrstuhl stecken geblieben (1 Stunde). Der Nachtportier weigerte sich die Feuerwehr zu rufen (sonst würde ihm gekündigt). Mein Bekannter rief dann die Feuerwehr. Die konnte uns innerhalb 10 Minuten zum Glück befreien. Dann war plötzlich doch ein Zimmer frei (war 1,5 Stunden davor ja angeblich noch ausgebucht). An unsere Sachen kamen wir erst am nächsten Morgen!! Die Chefin hat extra ihren Urlaub unterbrochen um den Ersatzschlüssel vorbeizubringen (warum nimmt die den Schlüssel mit in den Urlaub?).Wir haben dann noch ein Gespräch mitbekommen wo sich die Zimmermädchen darüber unterhalten haben das der Schlüssel wohl schon vor über 2 Wochen abgebrochen ist. Alle Zimmer sind nicht Klimatisiert. Frühstück einfach aber ganz ok.

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