Ambienta Wellness Hotel

Einzelheiten siehe unten in den Einzelaufzählungen Eine Nacht im Doppelzimmer wird dort für 69,- € pro Person (was an sich leider schon etwas irreführend statt wie üblich als Preis pro Zimmer in Preis je Person angegeben wird) angeboten und für das Geld wird einem nichts geboten. Wir sind in der Erwartung eines erholsamen Wellnessurlaubs dorthin gefahren und kamen total genervt, enttäuscht und verärgert zurück - zudem mußten wir unsere Rücken nach dem elenden Bett erstmal wieder bei Massagen entspannen. Wenn man einfach nur ein gutes Hotel zum Übernachten sucht - das bekommt man anderswo viel billiger. Was ist das für ein Wellness-Hotel, wo man an einem langen Wochenende (Fr-Mo) nicht eine Wellnessbehandlung und auch den Pool und die Sauna nur eingeschränkt bzw. gar nicht nutzen kann???!!!

Wir hatten das schönste Zimmer - ein großes Erkerfenster zu Vorderseite hinaus mit einer schönen Aussicht. Das Zimmer war sehr groß und das Bad sehr schön und anscheinend auch neu. Allerdings waren das die Schlafzimmermöbel nicht. Dem alten Bett hatte man zur Verschönerung einfach eine Haube über das alte Holz-Kopfteil gezogen, das täuschte jedoch nur oberflächlich über den wahren Zustand hinweg - den man beim Hinlegen sofort schmerzvoll zu spüren bekam, denn die Matratzen mit Sprungfedern! waren eine Katastrophe. Mein Mann und ich haben beide das "Wellness-Hotel" nach 3 Nächten mit Rückenschmerzen verlassen, wobei zumindest mein Mann vorher keine hatte. Positiv zu bemerken sind jedoch die Verdunklungsvorhänge und der Flachbildfernseher - der jedoch ergonomisch ganz ungünstig seitlich zum Bett stand und von dort ur mit Verrenkung, von der Couch aus jedoch gar nicht einsehbar war.

Übernachtung mit Früchstück, kein Restaurant. Das Frühstück war eines 4-Sterne-Hauses nicht würdig: die beiden Säfte aus dem Tetrapack (billige Variante) statt frisch gepreßt, sämtliche Marmeladenschildchen vertauscht (ständige Verwechslung damit vorprogrammiert) und jeden Morgen standen wieder die selben Joghurtbecher ungekühlt stundenlang auf dem Buffet. Der Kaffee war sehr dünn und der Tee schmeckte nach Kaffee, da die Kännchen eigentlich nur für Kaffee genutzt wurden und daher für Tee nicht geeignet. Von einem mit 4 Sternen ausgezeichneten Hotel erwarte ich mir frische Säfte oder doch zumindest Direktsäfte statt Konzentrat und auch frischen Aufschnitt statt abgepackter Waren. Das Müsli schmeckte alt und das Obst bräunte auch vor sich hin. MAl davon abgesehen dass der Joghurt in einer Schüssel Eiswürfel ohne viel Aufwand gekühlt hätte werden können. Neben dem Frühstücksraum gab es ein "Bistro" wo man laut Prospekt hätte Baguettes und Suppen hätte bestellen können - wir haben darauf verzichtet. Außerdem durfte in diesem "Bistro" geraucht werden, der Rauch zog dann allerdings durch den ganzen Hausflur und gelegentlich auch in den direkt daneben liegenden Frühstücksraum...

Das Personal war zwar sehr freundlich, aber leider nicht unbedingt kompetent. Die Leitung des Hauses haben 2 Herren, die wir allerdings nicht zu Gesicht bekamen - auch als wir wegen unserer Beschwerden mit ihnen reden wollten. Die Dame, mit der wir vorlieb nehmen mußten stellte sich zwar nicht vor und sprach auch nur von "der Leitung des Hauses" - wir hatten jedoch stark den Eindruck, dass sie die Ehefrau eines Inhabers war (ein dicker Porsche Cayenne gehört wohl eher keiner Angestellten). Das Personal an der Rezeption war an allen 4 Tagen jemand anderes - sehr komisch. Da es sich um ein Wellnesshotel handelt wollte ich natürlich das (überteuerte) Kosmetikangebot nutzen - leider war die Kosmetikerin samstags nur von 13-15h da (wo wir unterwegs waren) und sonntags gar nicht. Montags war dann nur die Kosmetikerin da, die nur Massagen kann (ist sie dann nicht eher eine Masseurin?). Letztlich konnte ich also keine meiner gewünschten Behandlungen in Anspruch nehmen. Da wir auch bei Pool und Sauna Probleme hatten (s.unten) haben wir uns bei der besagten Damen beschwert - weoraufhin uns ein Preisnachlaß i.H.v. 40,- € angeboten wurde. Bei einem Gesamtpreis von deutlich über 400 € ein übler Scherz!

Das Hotel liegt sehr ruhig am Kurpark in einer verkehrsberuhigten Zone, allerdings sind es in den Ort ein paar hundert Meter. Durch die Hanglage hat man von den vorderen Zimmern eine gute Aussicht - hinten schaut man dann allerdings an den Hang. Der Ort Bad Münstereifel bietet außer Landschaft allerdings nicht viel, wer Unterhaltung sucht ist hier fehl am Platze.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt im Haus einen Pool mit Whirlpool-Ecke, das hat uns gut gefallen. Die hier schon anderswo beschriebenen Gartenliegen fanden wir nicht so schlimm und der Pool war echt nett, nicht so klein wie befürchtet. Dahinter in einem weiteren Raum gibt es eine kleine Saunekabine und ein Dampfbad, das jedoch nicht in Betrieb war. Leider haben Pool und Sauna beschränkte Öffnungszeiten 10-20h am Wochenende. Und leider war dann trotzdem am Sonntag alles schon vor 18h geschlossen - die Mitarbeiterin hatte sich einfach aus Langeweile ("es waren keine Gäste im Haus" - obwohl wir der Dame bei der Rückkehr von unserem Spaziergang um 13h begegnet waren und das Auto vor der Tür stand) in den vorgezogenen Feierabend verdrückt und hatte noch nicht mal ein Schild hinterlassen. Und man darf nicht vergessen: das Ambienta nennt sich Wellness-Hotel!