Das Hotel ist grundsätzlich in gutem Zustand und bietet auch ungewöhnlichen Service, z. B. einen kostenlosen Internet-Terminal. Für Kinder ist auch ein Hallenbad mit 28 ° C Wassertemperartur vorhanden - schwierig wird es nur, wenn man auf das Servicepersonal angewiesen ist. Entweder wird überhaupt nicht reagiert (z. B. hatten wir ein praktisch nicht nutzbares Zustellbett, erst nach wiederholter Nachfrage an der Rezeption wurde wenigstens eine zusätzliche Matratze zur Verfügung gestellt.

Zimmer

Eher gut

Komfortzimmer sind ansprechend und sauber - TV mit 16 Programmen, allerdings ohne Kinderkanal etc. (aber der ORF tut es auch) - Kaffeemaschine ist im Appartment vorhanden, Betten o. k., Zustellbett nicht zu empfehlen. Ein Mangel ist die Beleuchtung - etwa 50 % der Leuchten sind defekt oder flackern

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Frühstück ist in Ordnung - wenn auch jeden Tag exakt gleich. Saubere Brötchenkörbe wären wünschenswert - Halbpension haben wir nicht genutzt, die sogenannte "Karte" besteht aber nur aus Schnitzel, Salat etc. - wobei der Salat ungenießbar war. Bad Reichenhall bietet viele Alternativen die auch gut zu Fuß erreichbar sind!

Service

Sehr schlecht

Auch wenn das Personal freundlich ist - es ist meist leider nicht hilfreich. Beschwerden werden entweder nicht weitergegeben oder nicht zufriedenstellend bearbeitet. Zimmerreinigung im Appartment wird sehr teuer, da zur Komplettreinigung ohne Nachfragen zusätzlich Wäschewechsel pro Person berechnet wird. Das Frühstücksbuffet wurde bei uns z. B. auch für den Anreisetag berechnet - allerdings wurde dieser Fehler auf Nachfrage immerhin schnell korrigiert.

Lage & Umgebung

Gut

Für Bahnreisende ideal: 200 m vom Bahnhof inkl. Busbahnhof entfernt - durch die Lage in einer privaten Seitenstraße aber absolut ruhig - weder Bahn noch Autoverkehr sind zu hören. Ins Zentrum wenige Gehminuten - für schnelle Einkäufe sind Schlecker und Aldi nur 200 m vom Hotel entfernt, ebenso ein Eiscafé, Apotheke und mehrere Banken. Vom Bahnhof ist mit der S-Bahn etwa Salzburg in 30 Minuten erreichbar.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten