Amari Colombo, Sri Lanka

Zuerst die positiven Punkte: - das Frühstück ist sehr umfangreich und schmeckt sehr gut, und Sahini, eine der Chefs, gibt interessante Erklärungen und ist super freundlich - es gibt eine Sauna und ein Dampfbad sowie einen tollen Whirlpool - bei dem ist leider das heiße Wasser defekt und auch in der Dusche dort gibt es nur lauwarmes Wasser - Highlight ist der Infinity-Pool - obwohl sehr klein (und es gibt auch nur 4-5 Liegen). Tolle Aussicht - und hier ist der Service ausnahmsweise auch sehr aufmerksam und effizient ABER: - wie andere schon schreiben: man muss an der Rezeption für den Check-In ewig warten und wird vertröstet. Und dabei war außer mir kein anderer Gast anwesend, aber 3 Mitarbeiter. Die für mich zuständige Dame war zudem kaum zu verstehen - Ich habe mir extra den Aufpreis zur Club-Lounge gegönnt und es bereut, am 2. Abend ging ich schon gar nicht mehr hin. Für den High-Tea war es ganz ok, auch wenn man auf den Kaffee gefühlt 30 Minuten warten musste. Am Abend zur Happy Hour aber war es eine Katastrophe. Außer uns war nur 1 Tisch besetzt, aber auch diese Gäste waren sehr sehr unzufrieden: der Service-Mitarbeiter war ständig verschwunden, ein Glas Wein bestand aus einem kleinen Schluck und die Getränkekarte liest sich super - nur sind die meisten Getränke "not available". Daher kann ich die Lounge auf keinen Fall empfehlen. Und da ich auch sonst viel und oft warten musste (z.B. auf ein Kissen oder auf den Handwerker, besonders aber an der Rezeption, gebe ich nur 3 Sterne. Bin unsicher, ob ich das Hotel nochmals buchen würde.

Leider nicht ganz sauber, lange schwarze Haare waren auf Bett und Kissen

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Nur an der Rooftopbar und beim Frühstück war das Personal wirklich bemüth, für die Gäste dazusein

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.