Amada Colossos Resort

... das Hotel hat es nicht geschafft unseren Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel gerecht zu werden. Hauptsächlich lag das daran, dass die Familienzimmer ohne Meerblick teilweise sehr nah an einem extrem lauten Generator lagen, der Tag und Nacht lief. Wie kann man diese Zimmerklasse so platzieren? Wären es Economyzimmer gewesen, okay... Was uns dann wirklich sehr enttäuscht hat, war die Reaktion der Rezeption. Wir haben direkt nach dem Check-In den Wunsch nach einem Zimmerwechsel erwähnt. Es dauerte dann aber noch vier Tage und unzählige "Termine" bei der Rezeption ("Kommen Sie um 11 Uhr nochmal." "Kommen Sie morgen wieder." "Ach uns war gar nicht bekannt, dass Sie das Zimmer wechseln wollten." etc.) bis es dann mit Hilfe der Reiseleitung endlich gelang das Zimmer zu wechseln. Und wir waren nicht die einzige Familie, denen es so erging. Es wurde dann seitens der Rezeption auch darauf hingewiesen keine schlechte Bewertung auf holidaycheck.de/im Internet zu schreiben. Das empfinde ich schon als frech. Dieses Vertrösten und Hinhalten - geschweige denn die Lage des Zimmers - ist nicht das, was wir bei dem Preis von einem 5 Sterne Hotel erwarten. Nachdem wir dann noch mit heftigen Magen-Darm-Problemen zu kämpfen hatten, die nach unserer Kenntnis mehrere Gäste im Hotel betrafen, und uns auf Nachfrage nach einer weiteren Flasche Wasser für unseren Sohn, der seit Stunden erbrach, an der Rezeption gesagt wurde, wir sollten doch Wasser kaufen, wenn wir mehr als die täglich zur Verfügung gestellten zwei Flaschen benötigen würden, waren wir fast schon entsetzt von so viel Ignoranz. Das Hotel hat so viel Potential, eine unglaublich gute Küche, einen schönen Spielplatz (der unverständlicherweise nur von 11-17 Uhr nutzbar war), nette Animation, einen tollen Strand und - abgesehen von den nicht-abschließbaren Glastüren in den Toiletten am Pool und beim Restaurant (was zur Hölle denkt ein Architekt sich dabei???) - eine schöne, moderne Architektur, aber all das wurde durch das Verhalten der Rezeption, die Lärmproblematik und die Magen-Darm-Geschichte zunichte gemacht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand