Alle Bewertungen anzeigen
Monika (61-65)
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand Konzept für deutsche Urlauber überarbeiten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

wir hatten mehr erwartet für Kategorie 5 Ultra Liegen am Pool - Katastrophe Kellner an der Bar ,Nähe Rezeption hätte in Deutschland eine Abmahnung erhalten , Gäste wurden ignoriert als sie weniger Eiswürfel im Longdring wollten am nächsten Tag an der Poolbar erfüllte das Service Personal sofort diesen Wunsch ,ein grosses Lob für schnelle Bedienung und Freundlichkeit


Zimmer
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Kellner( Lounge Bar) hätte eine Abmahnung verdient ,man ignoriert keine Gäste nur weil man weniger Eiswürfel im Glas (keinen verwässerten Longdring)möchte ;es gehören nur 3 bis 4 Eiswürfel in einen Longdring und nicht das Glas fast voll


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wasserpark konnten Enkel nicht nutzen ,da nur englische Betreuung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika, wir respektieren Ihre Meinung, obwohl es uns Schwierigkeiten bereitet, zu verstehen, wie Sie das Hotel und Ihren Urlaub nur dadurch bewertet haben, dass Ihr Glass ganz mit Eis einmal gefüllt war. Wir möchten höflichst darauf hinweisen, dass diegleiche Menge von Eis nicht in allen Länder dazu geeignet ist, das Getränk kalt zu erhalten, aus welchem Grund in Länder mit höheren Temperaturen mehr Eis dazu benutzt wird, und dementsprechend die Portion an Alkohol serviert sich unterscheidet. Wenn der Gast eine bestimmte Zahl von Eiswürfeln haben möchte, braucht er nur darauf Aufmerksam zu machen. Darüber hinaus steht Ihnen die Gästebetreuung immer zur Verfügung. Wir sind uns auch nicht sicher, ob wir richtig verstanden haben, was Sie meinen, wenn Sie behaupten der Wasserpark könne nur durch englishe Betreuung genutzt werden. Wenn Sie mehrere Informationen darüber uns mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen das Management des Hotels.