Alua Suites Las Rocas

Wir sind wirklich geschockt vom Zustand dieses Hotels; ganz anders als auf den Bildern. Hier war wirklich alles schlecht; Essen, Hygiene, Service, Rezeption. Es gab nichts, was man ansatzweise loben könnte. Wir wollten am zweiten Tag umbuchen, dies war leider nicht möglich ohne hohen Aufpreis.

Hygiene gleich null. Fußboden hat geklebt, Badezimmer dreckig, Betten billig, klappen hoch wenn man sich aufs Ende setzt. Babybett roch nach Urin, wurde am dritten Tag endlich ausgetauscht. Aus dem Wasserhahn kommt nur Salzwasser, man benötigt dringend einen Wasserkanister, vor allem mit Kind. Die ersten drei Tage war unser Wasser nur kalt, wir konnten nicht duschen. Wir haben es jeden Tag an der Rezeption angebracht, erst am dritten Tag wurde dies repariert. Unser TV hatte keinen Empfang, auch hier gingen wir zur Rezeption, am dritten Tag klopfte abends um 22.30 (!) der Techniker und fummelte an den offenen Steckdosen rum; er konnte das Problem nicht beheben, also hat der TV unseren kompletten Aufenthalt nicht funktioniert.

So ein schlechtes Essen haben wir in noch keinem Hotel erlebt. Jeden Abend das gleiche, sehr englisch angehaucht; ekliges Fleisch. Riesige Warteschlangen vor dem Restaurant, dreckige Kinderstühle. Frühstück war richtig ekelhaft, Eier halb roh, fast kein frisches Obst, wir aßen hauptsächlich trockenen Toast, am letzten Tag war sogar die Butter aus. Dessert widerlich, nichts davon hat geschmeckt, Kuchen künstlich und ungenießbar. Mein Mann hat sich am vorletzten Tag eine Lebensmittelvergiftung eingefangen und lag mit 40 Grad Fieber im Bett.

Servicepersonal super unfreundlich, dass man überhaupt bedient wurde war das Höchste der Gefühle. Beim Abendessen gab es einen Keller, der nett war; das war’s.

Das Hotel ist ruhig in Cala d‘Or gelegen; der Strand ist in fünf Minuten Fußweg erreichbar. Ansonsten ist fußläufig nicht wirklich viel erreichbar. Wir sind froh, dass wir ein Mietauto zur Verfügung hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Minidisco war okay, aber viel zu spät (21.00), die Animateure waren aber ganz nett und haben die Kinder motiviert. Kinder-Playarea unglaublich dreckig, Geräte abgenutzt und für Kinder gefährlich, riesige Löcher im Boden, hohe Verletzungsgefahr!