Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist von außen und Bildern schön anzusehen. Aber sobald man Gast ist, ist das eher eine Zumutung… Viel Platz im Außenbereich - jedoch ohne wirklich viel Emotionen. Innenpool ist dreckig und der Fitnessraum wird nicht sauber gehalten. Alles in allem - nie wieder - die genaueren Punkte bei Google nachlesen. Die Leute, die dem Hotel volle Punktzahl geben - haben einfach keinen Anspruch…. Da kann man auch zu einem 2-3 Sterne Hotel gehen und sich das Geld sparen!
Schöne Zimmer mit einem schönen Blick aufs Meer. Genügend Platz wenn man zu zweit ist. Lediglich im Bad hätte ich mir einen größeren Handtuchhalter gewünscht
Große Auswahl und sehr lecker
Bezieht sich auf die Putzfrauen. Also die Reinigungen sind eine Vollkatastrophe… Im Zimmer wurde von Tag 1 bis zum Auszug Tag 13 nicht einmal Staub gewischt… Selbst fürs Koffer wiegen muss man Gebühren bezahlen…. Was soll das? Hinzu kommt die sehr schlechte Organisation beim Abendbuffet… so das man nicht mal einen Tisch findet
Lage ist an sich super, Meerblick usw. Würde es jedoch nicht die Einwohner geben, die mit Ihren Hunden (Pitbull oder Bullterrier) ohne Leine spazieren gehen. Man wird auf dem Parkplatz angeknurrt oder andere Tiere werden vor den Augen beinah zerrissen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Gibt es schon teilweise - aber für junge Leute eher uninteressant. Die Show am Abend ist nett anzusehen - das war’s!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yusuf |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Customer, First of all, we want to thank you for choosing our Hotel during your recent stay on the island of Mallorca. We regret that you have not been satisfied with the quality of service provided at the hotel during your stay. A simple comment during your stay, would have been enough for my colleagues to have notified me and or to have been able to speak directly with you at the Hotel to find a more appropriate solution and that your satisfaction would have been better. These comments have been made known to all department heads and Mangement Team for their record and improvement. We appreciate your opinions as they represent a lot to us, we believe in the continuous improvement of our services. The information that our guests kindly provide us is the best tool we have to offer them better services every day. For this, Our Company's primary objective is its Customer Service program to maintain and raise its quality levels in order to be able to provide all its clients with fully satisfactory stays. Hoping to welcome you again at our Hotel Alua Calas de Mallorca or in any others Hotels of the Company. Yours Faithfully, Raffaella Ricci (Guest Experience Manager)
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