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Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Gute Lage aber keine 4 Sterne
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer sehr winzig, Bad sehr winzig, ohne Balkon Platzangst. Kein Internet im Zimmer, Sauberkeit nicht gegeben, erst nach Reklamation wo man angemeckert wurde. Türen quietschen sehr laut. Bad sollte neu sein, war es aber garantiert nicht. Wasser lief aus der Dusche auf den Fußboden. Verankerung Handtuchhalter mangelhaft. Fön schmutzig. Tür schmutzig. Wände im Zimmer mit Flecken und Farbabblätterungen. Um das Bett konnte man nur seitwärts gehen. Kein Schreibtisch oder ähnliches. Ich weiß nicht, wo die 4 Sterne herkommen? Wahrscheinlich die Lage. Meine Tochter und ich haben für das Zimmer "Mozart" 149 Euro pro Nacht bezahlt. Absolut nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Die Gäste hatten ein Doppelzimmer Standard gebucht, welches ca. 18 qm² hat. Wir sind ein historisches denkmalgeschütztes Gebäude, welches 1342 erbaut wurde. Es wurden vor 30 Jahren die Duschen und Badezimmer in den Zimmer nachgerüstet. Da wir im Herzen der Altstadt liegen war es leider nicht möglich die Zimmer größer auszubauen. Die Zimmer werden jedes Jahr im Winter komplett ausgemalt und saniert. Wir haben in unseren Standardzimmer keinen Schreibtisch angeboten, sondern nur einen kleinen Tisch mit 2 Stühlen. Unser Hotel hat einen großen Wellnessbereih mit Sauna und Dampfbad, welcher von allen Hotelgästen gratis benützt werden kann. Das Hotel liegt direkt in der Fußgängerzone und besitzt auch ein hauseigenes Kino. Das Internet wird heuer im Frühjahr in den Zimmer nachgerüstet. Bei einem historischen Altstadthaus mit dicken Mauern ist das leider nicht so einfach, wie in den modernen Neubauten, Es gibt nur 2 Zimmer mit einer kleinen Terrasse, die natürlich schnell gebucht werden, da diese sehr beliebt sind. Im August gelten bei uns aufgrund der Festspielzeit die Hochsaisonpreise. Sie hätten aber jederzeit bei uns in ein Doppelzimmer Superior umbuchen können. Vielen Dank jedoch für ihr persönliches Feedback und Bewertung und würden uns troztdem freuen Sie wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen und Sie vom Gegenteil zu überzeugen! Familie Giebisch