Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel haben wir schon Früher besucht, da war es viel besser als heute. Ich bin Dialyse Patient. Man ist nicht auf auf mein Bedürfnisse in Bezug auf die Speisen eingegangen. Wlan hat die ganze Zeit schlecht geklappt.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Gut
- GeschmackSehr gut
Siehe oben
Der Service war Einigermasen. Das Personal hat sich Mühe gegeben.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt im Althoff Seehotel Überfahrt zu schreiben. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitte erlauben Sie mir, meine aufrichtigste Entschuldigung auszusprechen. Wir sind kontinuierlich bemüht, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen, daher ist Ihre Bewertung sehr wichtig für uns. Nach unserem Telefonat freue ich mich sehr, Ihre Anmerkungen persönlich von Ihnen erfahren zu haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns den Problemen annehmen, um diese Herausforderungen künftig zu verhindern. Wie besprochen, sind wir jederzeit gerne für Sie als Ansprechpartner erreichbar und es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in naher Zukunft noch einmal eine Chance geben würden, Sie von Ihren gewohnten Service wieder zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ildikó Pintér Guest Relation
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