Es war ein sehr schöner Aufenthalt im Hotel Überfahrt. Besonders positiv hervorzuheben ist der Roomservice, der im Vergleich zu anderen Hotels hier tadellos funktionierte. Nicht ganz so gut funktionierte der Check-In-Prozess. Obwohl ich meine Anmeldedaten und die Daten der mitreisenden Person beim Einchecken korrigiert habe, musste sich mein Partner beim Unterschreiben jedes Restaurantbelegs mit dem Namen meines Ex-Partners ansprechen lassen - das ist peinlich. Der Service auf der Terrasse war tagsüber extrem überfordert, am Abend war es dann aber wieder angemessenes Niveau.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Markus, herzlichen Dank für die tolle Punktevergabe anlässlich Ihres Besuchs bei uns im Althoff Seehotel Überfahrt. Sehr gerne habe ich Ihr positives Feedback an unsere Kollegen im Roomservice weitergeleitet und darf Ihnen ein großes "Danke schön" vom Team ausrichten. Für die wiederholten Unannehmlichkeiten mit den Namensverwechslung möchte ich mich in Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen und Ihnen versichern dass ich gemeinsam mit unserem Front Office Team auf eine Besserung hinarbeite, um solche Vorkommnisse zukünftig zu verhindern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hause zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ildikó Pintér Guest Relation

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