Althoff Seehotel Überfahrt

Ueberfahrtstr. 10 83700 Rottach-Egern Bayern Deutschland
92%
5,6 / 6
765 Bewertungen
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Archiviert
Martina (51-55)
Verreist als Paarim März 2018für 1-3 Tage

Erholung mit klitzekleinen Verbesserungsmöglichkei

6,0/6
Check in begann mit einem Upgrade was uns sehr gefreut hat.
Personal insgesamt sehr freundlich und zuvorkommend. Anmeldung im SPA hat noch Luft nach oben da nicht wirklich grussfreudig und nicht wie die anderen Mitarbeiter serviceorientiert.
Abendservice im Zimmer war sehr nachlässig aber wahrscheinlich wollte die Dame nachvollziehbar auch noch den Abend genießen
Servicepersonal beim Abendessen sehr unterrepräsentiert - Geschirr wurde sehr spät abgeräumt da zu wenig Personal für ein ausgebuchtes Restaurant.
Das war aber auch wirklich alles was es zu bemängeln gibt.
Auswahl beim Frühstück nicht zu übertreffen. Essen qualitativ auf hohem Niveau
Zimmer und das ganze Hotel sehr sauber.
Fazit: Verbesserung sicher möglich aber vielleicht waren die Defizite auch der Grippewelle geschuldet. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Lage & Umgebung4,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer5,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0

Service5,5
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung5,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz5,0

Hotel5,3
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Martina,
vielen Dank für Ihre netten Worte bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns im Althoff Seehotel Überfahrt und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern zu lesen, dass Sie bei diesem Aufenthalt nicht den für Sie gewohnten Service erfahren haben. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Unseren Gästen gilt höchste Aufmerksamkeit und es sollte bei Ihnen niemals ein anderer Eindruck entstehen.
Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder bei uns am schönen Tegernsee begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Angelika De Busschere
Guest Relation
NaNHilfreich