Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Opulentes Haus direkt am See- leider mehr Schein als Sein! Wir waren mit Freuden über ein verlängertes Wochenende und werden sicher nicht nochmal kommen.
Die Zimmer an sich sind schön eingerichtet. Wir hatten eine Suite mit Blick auf den Garten. Leider wurden weder die Badehandtücher erneuert, noch wurden nach einer durchregneten Nacht die Handtücher /Polster vom Balkon genommen... evtl. liegen Sie heute noch ? Verbrauchte Nespressokapseln wurden nicht nachgefüllt, das zugesagte Obst wurde nicht gereicht, Waschlappen wurden nicht nachgelegt.............. Das ist bei solchen Zimmer-Preisen leider nicht akzeptabel und es gibt am Ort einige deutlich bessere Häuser mit einem besseren Preis-Leistungsverhältnis
Frühstück in Ordnung mit Ausnahme der kalten Eier- wobei auch hier die Bedienung völlig überfordert war und ständig etwas vergessen hat oder an den falschen Tisch ablieferte. Barbetrieb war der Lichtblick in diesem Hause. Essen am Mittag auf der Terrasse war mittelprächtig und wurde von einem unverschämten und unprofessionellem Service begleitet.
Service an der Bar war einwandfrei- wenn auch zu Stoßzeiten recht lange Wartezeiten entstanden sind. Bei den Preisen sollte das Management auch in hoch frequentierten Zeiten ausreichend qualifiziertes Personal einplanen. Service beim Frühstück war freundlich und bemüht- aber eben wie erwähnt- völlig überfordert. Service beim Mittagessen war verheerend und unverschämt. Gemessen an den 5 Sternen die das Haus "sein Eigen" nennt können wir hier maximal 1 Stern vergeben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Aufgrund der Lage stehen auch ausserhalb des Hotels sehr viele Freuzeitmöglichkeiten zur Verfügung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Götz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Götz, wir danken Ihnen sehr für die ausführliche Bewertung auf Holiday Check und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Althoff Seehotel Überfahrt zu bewerten. Es tut mir leid zu hören dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben und gerne möchte ich mich im Namen des gesamten Teams aufrichtig für die von Ihnen erfahrenen Servicelücken entschuldigen. Ihren detaillierten Bericht habe ich umgehend an unsere leitende Hausdame und an das Service Management weitergeleitet. Sie dürfen sich ganz sicher sein, dass wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen und hier an entsprechender Verbesserung arbeiten werden. Ich versichere Ihnen, dass solche Vorkommnisse ganz und gar nicht dem Standards unseres Hauses entsprechen. Über Ihre lobenden Worte zu unserer Lobby Bar haben wir uns sehr gefreut und hoffen dass Sie uns wieder einmal die Chance geben Sie von unserem Service zu überzeugen. Ich versichere Ihnen, dass wir das besser können und würde mich sehr freuen für Ihre zukünftige Fragen oder Wünsche Ihre persönliche Ansprechpartner sein dürfen. Sie erreichen mich jederzeit unter grossmann@seehotel-ueberfahrt.com Mit freundlichen Grüßen Mario Grossmann Hotel Manager
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