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Michael (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zimmer direkt neben dem Aufzug
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren eine Nacht in Ihrem Hotel, weil wir im Restaurant Vendome einen Tisch bestellt hatten. In unserem Zimmer begrüßte uns als erstes die herunterhängende Klappe des Versorgungsschachtes im Badezimmer. Dann bemerkten wir ein Gerausch, das wir allerdings nicht sofort zuordnen konnten. Es kam in Abständen und verschwand dann auch wieder. Wir hatten Massagen gebucht und deshalb das Zimmer schnell wieder verlassen. Das Essen im Vendome war ein Erlebnis, daß sich bis nach Mitternacht hinzog. Um ca. 1 Uhr in unserem Zimmer zurück, freuten wir uns auf einen erholsamen und ruhigen Schlaf. Der war allerdings gegen 6 Uhr morgens beendet. Das Geräusch war wieder da. Allerdings nun im Abstand von ca. 30 Sekunden. Schlaftrunken stellten wir nun fest, daß im Abstand von 30 Sekunden der Aufzug durch unser Zimmer fuhr. So kam es uns jedenfalls vor. Auch wenn man nur 1 Nacht in Ihrem Hotel verbringt, ist es eine Zumutung für den Gast, direkt neben einem Aufzug untergebracht zu werden. Das Hotel ist so groß, daß dieses Zimmer wohl nicht alleine zur Verfügung stand. Nach einem so schönen Abend hätten wir wirklich gerne ausgeschlafen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:66-70
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Michael, herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen, aufgrund des Zimmers in Fahrstuhlnähe, keinen schönen Aufenthalt bereiten konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und verbleiben bis dahin Mit freundlichen Grüßen Kurt Wagner General Manager