Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Ich habe ganz heiße Kaffee bestellt. Erstens hat lange gedauert, bis wir den Kaffee auf der Suite 301 bekommen haben. Der Kaffee war lauwarm und würde ohne Milch und Zucker gebraucht. Als ich gefragt habe wieso ohne Milch und Zucker wird der Kaffee serviert, habe die Antwort bekommen, dass ich nur Kaffee bestellt habe. Es ist korrekt, aber ich bin davon ausgegangen, dass es selbstverständlich ist den Kaffee mit Milch und Zucker serviert bekommen und brauche nicht zu erwähnen. Milch und Zucker sind nachträglich gebraucht worden, aber der Kaffee war nicht mehr lauwarm und nicht zu geniessen!! Einen kleinen Tipp: wäre vielleicht nicht schlecht die Tassen vorher warm zu machen und den Kaffee etwas schneller bringen!! Danke für Ihre Nachfrage.

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