Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2017
Jörg(46-50)
2 BewertungenService mit groben Mängeln
4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
DIe Service- und Dienstleistungsorientierung ist nicht angemessen für ein 5-Sterne Hotel und bleibt weit hinter den eigenen Ansprüchen zurück.
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Jörg, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zufriedenstellend gestalten konnten. Bitte kontaktieren Sie mich direkt, damit wir wissen, was bei Ihrem Aufenthalt nicht in Ordnung war. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und wünschen Ihnen für das Jahr 2018 alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Kurt Wagner General Manager
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