Sehr gute Betten , hübsches Zimmer , Frühstück recht passabel, aber das Büffet in einer kalten Orangerie , die Bar geschlossen, die Heizung im Zimmer rauscht sehr sehr laut und es wurde trotz dreimaligem Hinweis keine Hilfe geboten.
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Liebe Heike-Andrea, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt bereiten konnten und wir Ihnen das Gefühl vermittelt haben, das wir Sie nicht ernst nehmen. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen! Bitte seien Sie gewiss, dass das von Ihnen Erlebte in keinster Weise den Qualität- und Servicegedanken unseres Hauses entspricht. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserer sonst in unserem Hause vorherrschenden Qualität überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir Mit freundliche Grüßen Kurt Wagner General Manager
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