- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Restaurant Vendôme Weltklasse Hotel Kreisklasse Wir werden das Restaurant zu 100% weitempfehlen. Zum Übernachten würden wir ein Hotel in Bergisch Gladbach nehmen. Früstücksdirektor, Personal beim Frühstück, Ambiente beim Frühstück und Service beim Frühstück eines fünf Sternehotels nicht würdig. Der Service im Intercity Hotel in Essen war wesentlich besser und das Personal wesentlich freundlicher.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Lieber Herr Bau..., haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danke für das schöne Lob zum Restaurant Vendôme. Es ist sehr schade, dass unser Frühstück und vor allem der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie diesbezüglich enttäuscht wurden. Insbesondere mit Freundlichkeit und vor allem Herzlichkeit können wir sonst stets überzeugen und es betrübt uns sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht erlebt wurde. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Herzliche Grüße, Katharina Lauterbach Stellv. Hoteldirektorin
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