Restaurant Vendôme Weltklasse Hotel Kreisklasse Wir werden das Restaurant zu 100% weitempfehlen. Zum Übernachten würden wir ein Hotel in Bergisch Gladbach nehmen. Früstücksdirektor, Personal beim Frühstück, Ambiente beim Frühstück und Service beim Frühstück eines fünf Sternehotels nicht würdig. Der Service im Intercity Hotel in Essen war wesentlich besser und das Personal wesentlich freundlicher.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eberhard Baumgarten
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Bau..., haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danke für das schöne Lob zum Restaurant Vendôme. Es ist sehr schade, dass unser Frühstück und vor allem der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie diesbezüglich enttäuscht wurden. Insbesondere mit Freundlichkeit und vor allem Herzlichkeit können wir sonst stets überzeugen und es betrübt uns sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht erlebt wurde. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Herzliche Grüße, Katharina Lauterbach Stellv. Hoteldirektorin

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