Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2015
Claudia(56-60)
2 BewertungenGeburtstagsfeier
5,9 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
sehr schöne Feier, tolles Ambiente, super Service. Essen wunderbar. Zimmerauswahl sollte abgesprochen werden. Sehr freundliches, geschultes Personal
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihren schönen Kommentar mit der hohen Punktezahl und Ihre Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Selbstverständlich sprechen wir im Vorfeld normalerweise die Zimmerzuteilung mit dem Ansprechpartner der Feier ab, dass Sie diesbezüglich ein anderes Vorgehen erlebt haben tut mir sehr leid und dafür möchte ich mich vielmals entschuldigen. Wir hoffen dennoch, viele weitere Feiern mit Ihnen gemeinsam planen zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Bensberg, Katharina Lauterbach Stellv. Hoteldirektorin
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