Zimmer wurde einmal nach dem Reinigen nicht abgeschlossen, Tür nur angelehnt. Im Duschbereich des Badezimmers Schimmelflecken in den Fugen der Fliesen (Zimmer 132). Tischreservierung in der Enoteca war kompliziert. Keine Info, ob Reservierung für den 29.12. abends klappt. Eigeninitiative musste vom Hotelgast ausgehen durch Befragen der Rezeption. Eine Nachricht auf dem Zimmer wäre professioneller gewesen. Parkgarage mit 28 €/Tag viel zu überteuert! Frühstück könnte abwechslungsreicher sein. Nur mit Abstrichen 5*

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sigrid, herzlichen Dank für die Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen schönen Aufenthalt bei uns bereiten konnten. Ihre Kritikpunkte haben wir vermerkt. Nur so können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und verbleiben bis dahin Mit freundlichen Grüßen Kurt Wagner General Manager

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