Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Alleinreisend im Juli 2017
Bianca(36-40)
1 BewertungenAngenehmer Aufenthalt mit Verbesserungspotential
4 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
insgesamt war es ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt und der Service der Mitarbeiter ist sehr gut, jedoch gibt es Verbesserungspotential insbesonder bei den Kleinigkeiten - für ein 5-Sterne Haus mit diesem Ruf leider nicht perfekt, so wie man es erwarten würde
Zimmer
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Bianca, wir hoffe Sie sind wieder gut Zuhause angekommen. Herzlichen Dank, für Ihre Rückmeldung auf diesem Online Portal. Zu gerne würden wir wissen, welche "Kleinigkeiten" Sie hier ansprechen um aus Ihrem Feedback zu lernen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich hierzu persönlich kontaktieren unter Wagner@schlossbensberg.com. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße Kurt Wagner Gastgber
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