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Barbara(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Alleinreisend im Mai 2013
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

MeinZimmer entsprach absolut nicht der Qualität der Internetbeschreibung (Nr.218), es war sehr ungepflegt und schmutzig ! Es war gewischt, mehr nicht, im Bad ließ sich der Schmutz mit dem Finger aus den u.A. Wannenfugen kratzen, Haarsprayflecken auf dem Zubehör, fremde Haare, dicker Kalk an den Scharnieren der Duschwand, Lampenschirm ( 1 funkt. Glühbirne)+ Lichttastaur total verfleckt+ schmutzig. Vorhänge schon grau,Unter dem Bett Staubflocken. Zusatzdecke so gruselig, dass es kaum zu glauben war. Trotz Beschwerde am Abend , mit Demo ( Hausdame?) kein angemessenes neues Zimmer erhalten.Beim Auschecken erneut gesagt, 30,--Euro Rabatt,+ 2 Gläser Marmelade. Bekam aber ein Dankeschön für Info.Frühstücksbüffet ab 10,00h nicht mehr ansehnlich...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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