Alpenwohlfühlhotel Dörflwirt

Insgesamt ein ansprechendes Hotel, aber mit deutlichem Verbesserungspotential: Wir hätten uns 2-3 C° mehr im Pool gewünscht. Dass man den Ruheraum nur durch den Nacktbereich (Sauna) betreten kann ist ebenfalls nicht komfortabel - zumal eine Schiebetür vorhanden ist, allerdings verschlossen. Die Lufttemperatur im Hallenbad ist fast unerträglich warm. Besonders enttäuscht waren wir, dass wir beim Einchecken nicht darauf aufmerksam gemacht wurden, dass das Zimmer nicht wie gebucht über einen Balkon verfügt (obwohl das Hotel scheinbar nicht ausgebucht war). Dass das Zimmer nicht einmal über ein angemessenes Fenster verfügt, hat uns fast die Sprache verschlagen (Fenster in ca. 1,80 - 2m Höhe ähnlich einer Oberlichte, zum Lüften musste man eine Leiter erklimmen!) Besonders positiv fiel dagegen die Freundlichkeit der jungen Mädchen im Service auf, die jeden Wunsch erfüllten. Das Essen und die Getränke waren gut, die Auswahl beim Frühstücksbuffet angemessen, für Österreich aber vergleichsweise aber eher auf ***Niveau. Nett wäre gewesen, wenn abends das Teelicht am Tisch oder auch die vorhandenen Kerzen in der Lobby am Abend Verwendung gefunden hätten. Bei 4 Tage fast Dauerregen hätte das das Wohlbefinden deutlich gesteigert. Auch die "Dauerberieselung" mit Volksmusik rund um die Uhr wirkt störend. Dezente Hintergrundmusik zum Essen gerne - wenn Volksmusik, dann sollte das gezielt in einem Raum oder über einen bestimmten Zeitraum erfolgen. In Summe hat uns die familiäre Atmosphäre im Hotel dennoch sehr angesprochen, vor allem die Wandermöglichkeiten direkt vor der Haustüre sind ein Traum. Besonders ansprechend war die Nutzung des Wanderbusses im Reisepreis inkludiert. Auch das Bemühen der Hotelinhaber, guten Service zu bieten, verdient Belohnung - daher würden wir trotz des widrigen Umstandes mit dem fehlenden Fenster/Balkon einen zweiten Versuch wagen. Wir sind sicher, dass man auf eine Reklamation bezüglich des fehlenden Balkones reagiert hätte. Ob unserer anfänglichen Verblüffung am Anreisetag wollten wir am nächsten Tag von uns aus nicht mehr reklamieren (also unser Versäumnis). Liebes Hotel-Team, vielleicht sind ein paar Anregungen dabei? In Summe sind es Kleinigkeiten, die aber beim Gast große Wirkung erzeugen (bei der Abreise war leider wegen des "Andranges" nicht die Möglichkeit zu einem persönlichen Feedback. Vielleicht sehen wir uns ja in der kommende Wandersaison wieder....

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