Wir hatten das Hotel über Lidl gebucht.Leider wurde uns ein Zimmer von der größe einer besseren Gefängniszell zugewiesen. Nach unserer Beschwerde wurde mitgeiteilt die sind die Zimmer für Lidlgäste.Wir könnten aber ein größeres Zimmer zum Aufpeiß von 20.00 Euro pro Nacht bekommen.Auch das nächste Zimmer entsprach nicht unseren Erwartungen.Nach einer weiteren Beschwerde wurde uns endlich ein größeres Zimmer mit Balkon zugewiesen. Ansonsten waren wir zufrieden,Sauberkeit,Verpflegung ,Personal , in Ordnung. Wenn die Zimmerfrage geklärt ist können wir das Hotel weiter empfehlen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Günter
Alter:	71+
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Mühe und die konstruktive Bewertung unseres Hauses. Es tut uns leid, dass Sie sich in dem von Ihnen ursprünglich gebuchten Zimmer nicht wohl gefühlt haben. Es ist ein historisches Haus (das erste Hotel in Bayrischzell) und von daher sind die Zimmer individuell geschnitten. Zur Zeit ist das Haus oft ausgebucht, ansonsten ermöglichen wir unseren Gästen gerne, für einen geringen Aufpreis und nach Verfügbarkeit, einen Upgrade zu buchen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können, Ihr Alpenrose-Team.

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