Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Seit Jahren verbringen wir die Weihnachtstage im Schwarz und waren stets begeistert. Jedoch seit dem Bau der Kinderwasserweltanlage scheint sich der Schwarz immer mehr zu einem Kinderhotel zu entwickeln. Das wirkt sich vor allem in den Essens-Stuben und am Büffet sehr negativ aus (quenglige, lautstarke und unerzogene Kinder). Auch gibt es abends immer mehr Menüs, welche am Büffet geholt werden, womit die Unruhe vorprogrammiert ist. Wenn wir in einem 5*-Haus in einer Suite zum Tagespreis von Euro 387.00 p. P. logieren, wünschen wir bedient zu werden und der Gang zu einem Büffet ist für uns ein absolutes"NO GO" (ausser Salat und Käse). Obwohl im Prospekt steht, dass auf Suiten-Ebene keine Hunde erlaubt sind, hören wir oft aus den Zimmern so kleine, kläffende "Fiffies" und gehen davon aus, dass auch hier löbliche Ausnahmen gemacht werden, ansonsten man diese nicht auch noch im Speiseraum antreffen würde! Wer wirklich Ruhe sucht und sich nicht nerven möchte, sollte den Schwarz über die Festtage unbedingt meiden. Alles in allem ist der Schwarz trotzdem eine Reise wert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Rita! Es hat uns sehr gefreut, dass Sie das vergangene Weihnachtsfest wieder bei uns im Alpenresort Schwarz gefeiert haben. Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Urlaub zu verfassen. Als erstes möchten wir uns für Ihre lobenden Worte und die sehr gute Bewertung im Allgemeinen bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub diesmal aber nicht zu 100 % genießen konnten und wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass wir das nicht bereits während Ihres Urlaubes erkannt und sofort reagiert haben. Wir möchten mit unserem Resort ein Angebot für alle Generationen schaffen und sowohl Familien mit Kindern, als auch Ruhe suchenden Gästen gleichermaßen einen rundum schönen Urlaub bieten. Durch die verschiedenen Stuben im Hotel-Restaurant haben wir die Möglichkeit, einige Bereiche für Gäste ohne Kinder zu reservieren. Wir haben vorgemerkt, dass Sie das nächste Mal gerne in diesem Teil des Restaurants sitzen möchten. Der Kinderanteil hat sich seit dem Bau der Familien-Wasserwelten nicht erhöht, allerdings ist der Urlaub dadurch sowohl für Familien als auch für Gäste, die sich gerne in ruhiger Atmosphäre entspannen möchten, erholsamer geworden. Unser kulinarisches Angebot am Abend ist sehr vielfältig. Um unseren Gästen das ganze Spektrum der Schwarz-Küche präsentieren zu können, bieten wir derzeit einmal pro Woche ein Vorspeisen- und ein Themenbuffet an. Zudem findet einmal wöchentlich ein Galaabend statt. Hier werden unseren Gästen 6 Gänge serviert. An den anderen Abenden servieren wir sehr gerne die Speisen aus einem Wahlmenü. Wir verstehen es aber auch, wenn Sie persönlich lieber nicht zum Buffet gehen möchten. Natürlich servieren wir Ihnen an Tagen mit einem Buffet alle Gerichte auch an Ihren Tisch. Bitte geben Sie das nächste Mal einfach unserem Serviceteam Bescheid. Was die Hunde auf unserer Suiten-Etage betrifft, werden wir die Regelung in Zukunft konsequenter handhaben. Liebe Rita, wir wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute und viel Gesundheit. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit geben, Sie rundum zufrieden zu stellen und Ihnen unser Haus von seiner schönsten Seite zeigen zu dürfen. Wir sind jederzeit auch persönlich für Ihre Wünsche da. Mit den besten Grüßen vom Mieminger Sonnenplateau Ihre Familie Pirktl
