Alle Bewertungen anzeigen
Dieter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
Hotel Alpenkönigin Tirol Dorf See
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Lockangebot,Weihnachtswoche wurde mit überteuerten Getränken wett gemacht.FlascheWein 0 ,75 ab26€-160€ Dreibett-Komfor zimmer war Zweibett mit Sofa.Natürliches ,freundliches Team sehr Flegelhaft.Lange ,lange Wartezeiten beim Essen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Dieter! Vielen Dank für ihre Bewertung. Also wir müssen schon etwas klarstellen, dass bei uns im Hotel der teuerste Flaschenwein 0,75 l mit Euro 46,00 inklusive einer Flasche Mineral gratis dazu angegeben ist, die billigste Flasche Wein ist bei Euro 26,00 mit einer Flasche Mineral gratis dazu angegeben. Wir haben auch einen sehr guten Hauswein, den man bereist ab 1/8 l bekommt-Euro 2,80. Finde wir überhaupt nicht überteuert. Die Dreibettzimmer sind alle mit einem Sofa für die 3. Person ausgestattet. Sie hätten auch nach einem Zimmer mit gemütlichem Sofa anfragen können, diese sind in etwa 32 m2 gross. Da wäre der Preis halt ein wenig höher. Das mit den langen Wartezeiten beim Essen tut uns sehr leid, jedoch manche Gäste bestehen auf ein wenig Zeit zwischen den Gängen, damit sie nicht alles viel zu schnell essen müssen. Finden wir in Ordnung. Ein kleiner Wink dem Personal hätte genügt, schon hätten sie ihr Essen sicher schneller bekommen. Auch nehmen wir uns Zeit beim Abendessen mit Sektempfang mit den vielen Gängen, es sollte schon etwas Besonderes sein. Gerade für das Weihnachtsessen wollten wir etwas Besonderes zaubern.Für das "flegelhafte" Benehmen des Personals entschuldigen wir uns natürlich, wir werden dies bei einer Personalbesprechung einplanen. Wir bemühen uns sehr, dass sich die Gäste wohlfühlen bei uns. Das Rezeptionsteam mit Mitarbeitern