Am 19.3.16 haben wir zu viert für eine Nacht zwei Doppelzimmer bewohnt. Auf das Hotel kamen wir mittels der Option "Angebotsanfrage" auf der Homepage vom Brandertal. Daraufhin sendete uns der Besitzer des Alpenhotels, Herr Walter H., ein günstig erscheinendes Angebot per Email zu. Auf meine Nachfrage per Email, ob es sich bei dem Angebot um den Preis für das Doppelzimmer handelt, wie es aus seinem Angebot zu erlesen war, berief er sich auf sein unterbreites Angebot. Daraufhin buchte ich. Beim Bezahlen vor Ort präsentierte uns Herr H. dann eine Rechnung worauf der im Angebot genannte Preis sich auf einmal auf eine Person im Doppelzimmer bezog - also der doppelte Preis. Auf unsere Reklamation hin, unter Berufung auf sein Angebot per Email, wurde Herr H. sehr unfreundlich und unsachlich. Er weigerte sich einzusehen, dass sein Angebot eindeutig den Preis für das Doppelzimmer auswies, obwohl seine hinzugekomme Frau das Angebot ebenso wie wir verstand. Herr H. verwies ständig auf seine Preislisten und die Exklusivität seines Hotels - wir hätten uns auf seiner Homepage informieren sollen. Sein unterbreites Angebot interessierte ihn nicht mehr. Wir hielten daran fest. Am Tag darauf hatte Herr H. zumindest neue Rechnungen geschrieben, die den Preis seines Angebots auswiesen. Von Einsicht, sein Angebot falsch verfasst zu haben wenn er vor Ort den doppelten Preis verlangte, war keine Spur. Im Gegenteil, er, der Chef des Familienbetriebs, blieb weiterhin unfreundlich und wollte uns nicht zu Wort kommen lassen. Wenigstens räumte er seinen Fehler durch die Korrektur unserer Rechnungen ein. Wir bezahlten und verließen das Hotel, in dem wir uns aufgrund dessen überhaupt nicht wohlgefühlt hatten. Abgesehen davon, entsprach weder Abendessen/Frühstück noch die Zimmer jener 4-Sterne Kategorie, auf die sich Herr H. ständig berief. Am wenigsten gehobenes Niveau hatte jedoch die Behandlung durch den Besitzer des Hotels. Dies war am meisten zu bedauern!! gez. Jan S.

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