Alpenhotel Tyrol - Adults only

Service und Aufmerksamkeit zu den Gästen wird durch den Chef persönlich betreut und kann sich auch noch gut an die Kunden errinern, welchen Platz, Zimmer und Namen. Daher bezweifeln wir diese Aussage stark. Wir sind ein Familienbetrieb und auch wir müssen irgendwann mal etwas Essen. Jedoch nicht vom Buffet wie angegeben. Wir haben ein reichhaltiges und gutes abwechslungsreiches Buffet am Morgen und am Abend. Extrawünsche werden berücksichtigt müssen allerdings bekannt gegeben werden. Gesetzlich sind wir verpflichtet, Käse, Wurst, Marmelade usw. am Buffet ab zu decken. Allerdings mit Plexiglas-Schutz und nicht mit Folie, wie angegeben. Von dem damaligen Zimmermädchen haben wir uns bald getrennt, da unsere Hausphilosophie nicht mit deren einig war. Auf das Problem mit dem Zimmermädchen wurden wir erst druch diese Bewertung aufmerksam. Danke, aber leider zu spät. Ein kurzer Bescheid an der Rezeption hätte genügt um unseren Gast zufrieden zu stellen. Bezüglich Essen: Es wird täglich und persönlich durch Fam. Strauss gefragt ob alles genug und gut war. 1 x Gala-Abend und Tiroler Bauernbuffet im Programm, daher auch an diesen Tagen kein Wahlmenü. Ebenso das Sylvester-Menü und Neujahrsmenü = eine schöne Menüfolge mit ca. 6 Gängen & Apperitif. - wird aber auch im Angebot beschrieben, in unserem Hotelprogramm und vor Ort erklärt. Wir sehen eine Kritik nicht als negativ, sondern als Möglichkeit sich zu verbessern. Jedoch sollte dies auch vor Ort geschehen, da wir bestrebt sind einen zufriedenen Gast zu haben. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir ein 3-Sterne-Betrieb mit passenden Leistungen sind und kein 4-Sterne-Haus!