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Tina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schwierig für Allergiker/Veganer
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr gepflegt und hat einen sehr schönen Wellnessbereich. Die Zimmer sind sauber, man hat einen wunderschönen Blick ins Tal. Das Personal ist überwiegend freundlich. Als Allergiker/Veganer hat man allerdings große Schwierigkeiten bei der Essensauswahl. Bereits bei der Buchung habe ich nachgefragt, ob milch- und gutenfreie Speisen vorhanden wären. Noch vor der Anreise habe ich mich nochmals erkundigt. Es wäre alles kein Problem. Vor Ort hatte ich allerdinsgs große Schwierigkeiten. Und das Personal war damit überfordert. Jede Mahlzeit ein anderer Tischkellner, keiner weiß Bescheid, ich hatte das Gefühl ich bin lästig. So kam es, dass ich am Silvester-Gala-Dinner einen Salatteller aß und zur Hauptspeise pickte ich mir ein paar Kartoffeln und ein bischen Ratatouille. Man konnte mir in den 3 Tagen meines Aufenthaltes keine alternative Speise anbieten, da die Küche an Feierlichkeiten im Stress ist. Am Tag meiner Abreise hat sich allerdings endlich jemand um mich gekümmert: Frau Müller vom Service (an dieser Stelle: Von Herzen Dank!!!). Sie hat mir Alternativen angeboten und mich wahrgenommen. Und das am letzten Tag meines Aufenthaltes.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Tina
Alter:41-45
Bewertungen:1