- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist sehr gepflegt und hat einen sehr schönen Wellnessbereich. Die Zimmer sind sauber, man hat einen wunderschönen Blick ins Tal. Das Personal ist überwiegend freundlich. Als Allergiker/Veganer hat man allerdings große Schwierigkeiten bei der Essensauswahl. Bereits bei der Buchung habe ich nachgefragt, ob milch- und gutenfreie Speisen vorhanden wären. Noch vor der Anreise habe ich mich nochmals erkundigt. Es wäre alles kein Problem. Vor Ort hatte ich allerdinsgs große Schwierigkeiten. Und das Personal war damit überfordert. Jede Mahlzeit ein anderer Tischkellner, keiner weiß Bescheid, ich hatte das Gefühl ich bin lästig. So kam es, dass ich am Silvester-Gala-Dinner einen Salatteller aß und zur Hauptspeise pickte ich mir ein paar Kartoffeln und ein bischen Ratatouille. Man konnte mir in den 3 Tagen meines Aufenthaltes keine alternative Speise anbieten, da die Küche an Feierlichkeiten im Stress ist. Am Tag meiner Abreise hat sich allerdings endlich jemand um mich gekümmert: Frau Müller vom Service (an dieser Stelle: Von Herzen Dank!!!). Sie hat mir Alternativen angeboten und mich wahrgenommen. Und das am letzten Tag meines Aufenthaltes.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |

