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Alice(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2021
Holprig
4 / 6

Personal: -keine gute Umsicht und schlechter Service in der Lobby -Datenschutz an der Rezeption nicht gewährleistet Hotelzimmer: sauber


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alice, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Zunächst einmal freut es uns, dass wir Sie durch unsere sauberen Zimmer zumindest teilweise von unserem Haus überzeugen konnten. Es ist durchaus richtig, dass in unserer Kaminhalle nicht durchgängig Mitarbeiter aus dem Service zugegen sind. Sollten Sie einmal keinen Mitarbeiter in der Kaminhalle antreffen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Bestellung an der Rezeption abzugeben. Bezüglich Ihrer sensiblen Daten, ist es nun einmal so, dass wir durch das Bundesmeldegesetz als Hotelbetrieb dazu verpflichtet sind, Ihre privaten Daten abzufragen. Aufgrund der derzeitigen Situation und der damit verbundenen Plexiglasscheiben an der Rezeption, sowie dem Tragen der FFp2-Masken, kann es natürlich notwendig sein, diese sensiblen Daten etwas lauter zu kommunizieren. Dies bitten wir zu entschuldigen, garantieren Ihnen jedoch, dass Ihre Daten bei uns vertraulich behandelt werden. Über einen erneuten Besuch würden wir uns freuen, um Sie dann auch restlos von unserem Alpenhotel überzeugen zu können. Bis dahin bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße Lukas Neumann Direktionsassistent

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