Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Naja... eigentlich sehr herziges Hotel ca. 10 Fahrminuten von Oberstdorf entfernt. Der Wellnessbereich ist wirklich sehr sehr klein und leider nicht gepflegt. Das Fussbad zum Whirlpool (viel zu kaltes Wasser!) ist wohl seit Wochen nicht mehr ausgetauscht worden, die Dusche war auch nach 3 Tagen noch kaputt; von den Duschen in der Sauna sprechen wir gar nicht. Die Zimmer sind eigentlich sehr schön; aber leider total veraltet. Vor allem die Badezimmer sind nicht mehr wirklich zeitgemäss. Die Betten waren okay. Im Hundezimmer war das Sofa einfach abgewetzt; es scheint so, dass dort alle alten Möbel reingestellt werden (im 80er Jahre Schick). Das Telefon war kaputt; auch auf Reklamation wurde es innerhalb von 3 Tagen nicht repariert. Das Frühstück ist lecker und frisch. Beim Abendessen haben wir uns nach nur 1 Abend abgemeldet und sind ins Dorf essen gegangen.. Die angekündigten Speisen waren teilweise versalzen oder über längere Zeit (1h) nicht verfügbar; auch auf Nachfrage wurden keine neuen Beilagen produziert. Im Restaurant hat es wenig Personal; dies kann zudem teilweise kaum deutsch, was das Bestellen von Getränken schwierig machte. Ich habe ein alkoholfreies Bier bestellt und eines mit Alkohol erhalten... auf meine Reklamation hin hat man mir beide in Rechnung gestellt und sich auch nicht entschuldigt sondern mir den Fehler vorgeworfen. Generell war das Personal nicht sehr motiviert und freundlich; weder ein Erkundigen nach der Reise noch nach dem Aufenthalt hat beim Ein- und Auschecken stattgefunden. Auf Fragen zu möglichen Wanderungen wurde mir eher gelangweilt mitgeteilt, dass es viele Wanderwege gäbe.. ich halt schauen müsse.. Wir kommen nicht wieder.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | fabienne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Fabienne, es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Unser Wellnessbereich ist mit modernen Geräten und nach aktuellsten Standards ausgestattet. Das Fußbad zum Whirlpool von dem Sie sprechen ist unser unbeheiztes Kneipp-Becken. Dieses sollte nicht wärmer sein, um noch die gewünschte Wirkung zu erzielen - und ist im Hochsommer mit Blick auf die umliegenden Gipfel eine tolle und willkommene Abkühlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem regionalen Frühstück am Schlemmerbuffet zufrieden waren. Am Abendbuffet kann es zu kurzen Wartezeiten bei einzelnen Gerichten kommen: Wir kochen stets frisch und greifen nicht auf Convenience-Produkte zurück. Manche Gerichte laufen am Abend wider Erwarten besser als andere und müssen demnach öfter nachgekocht werden. Das erklärt warum es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung kam. Dass Sie eine Stunde warten mussten tut uns sehr leid. Dies entspricht keinesfalls der Regel und darf nicht passieren. Unser Küchenchef ist über Ihre berechtigte Kritik informiert. Für unsere wanderbegeisterten Gäste bieten wir im Sommer ein bis zwei Wanderungen pro Woche an. Unser hauseigener Bergführer nimmt Sie mit in die Allgäuer Bergwelt und bringt Ihnen die Umgebung näher. Die Anreise erfolgt für Sie ganz entspannt im Hotel-Shuttle. Unser Bergführer steht auch gerne bei allen Fragen zu Bergtouren und Wanderungen mit seiner Erfahrung beratend zur Seite. Diese Info wird beim Check-In an unsere Gäste weitergegeben. Dass das bei Ihnen nicht funktioniert hat können wir nur herzlich entschuldigen. Mit sommerlichen Grüßen aus dem Allgäu Ihr Team des Alpenhotel Oberstdorf
