Alpenhotel Oberstdorf

Liebe Mel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Einige Punkte wollen wir nicht unkommentiert lassen und Ihnen auch hier noch mal erläutern, warum so reagiert wurde: Am ersten Tag haben wir Ihnen und Ihrer großen Gruppe Getränke in unserem Wellnessbereich serviert. Der Grund für die von Ihnen beschriebene "Verweigerung" am zweiten Tag liegt darin begründet, dass die Getränke IM Innenpool verzehrt wurden. Selbstverständlich verstehen wir, dass Sie in einer großen Gruppe Spaß haben möchten, aber doch bitte nicht mit Bier im Innenpool unseres Wellnessbereichs, der anderen Gästen zur Entspannung dienen soll - und dieser Umstand war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr gegeben. Aus diesem Grund haben wir Ihnen am zweiten Tag die Getränke an unserer Bar serviert. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem sonst vielfach gelobten Service unserer zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Wir gehen stets auf die Wünsche und Anregungen unserer Gäste ein - egal ob Alleinreisende, Wellnessurlauber, Wanderer, Tagungsgäste oder Gruppenreisen und versuchen Ihnen Ihren Aufenthalt dadurch so angenehm und entspannend wie möglich zu gestalten. Daher ist es sehr schade, dass wir Ihren Ansprüchen an ein Hotel nicht genügen konnten. Mit sonnigen Grüßen Ihr Team des Alpenhotel Oberstdorf