Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Coronaauflagen sind keine Entschuldigung! Wir sind sehr enttäuscht worden. Da aufgrund Corona kein Buffet angeboten werden konnte, musste man sich aus vier Angeboten für eines entscheiden. Diese Auswahl ist zum einen sehr verbesserungsfähig und zudem auch jeweils mehr als dürftig bestückt. Das Abendessen war einmal fast ungenießbar und ging nicht nur an unserem Tisch fast vollständig zurück. Der Beilagensalat war nicht frisch - braune Blätter und angetrocknete Gurkenscheiben. Auch das Personal gab uns nicht das Gefühl willkommen zu sein und war auch nicht bemüht aus der Situation das beste zu machen. Einige wenige waren jedoch sehr freundlich und nett. Zimmer war groß, ruhig und sauber. Allerdings alt und nicht schön. Der Wellnessbereich war aufgrund corona geschlossen. Leider wurde das weder auf der Homepage erwähnt noch am Rechnungsbetrag berücksichtigt.
Teilweise katastrophal. Selbstverständlichkeiten, wie z. B. einen separaten Löffel fürs Frühstücksei, wurden erst auf mehrfache Bitte gebracht. Als Revanche wurden wir die nächsten beiden Tage ignoriert und erst nach allen anderen bedient!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kann nicht bewertet werden. Wellnessbereich aufgrund Corona geschlossen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für die Zeit die Sie uns für diese Bewertung geschenkt haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung des Frühstücks, hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns vor Ort die Chance gegeben hätten auf Ihre Wünsche einzugehen. Unser Service Team hätte Ihnen gerne mit einem zweiten Frühstück oder z.B. einer frisch für Sie zubereitete Eierspeise ausgeholfen. Durch die Corona-Bedingten Auflagen, dass Buffets teilweise nicht erlaubt waren, war unsere Küche gezwungen unsere Abendessen-Struktur zu verändern. Doch auch hier ist es uns gelungen eine passende Lösung zum Wohle des Gastes zu finden. Das Abendessen wird nun in Menü-Form serviert. Hier heben unsere Gäste im Vorfeld die Möglichkeit aus 3 verschiedenen Hauptgängen zu wählen. Egal ob Fleisch, Fisch oder vegetarisch - wir bieten jeden Tag eine hervorragende Auswahl für jedermann an. Wir wissen, dass es nicht immer leicht ist jedermanns Geschmack zu treffen, doch die zahlreichen positiven Rückmeldungen unserer Gäste bestätigen dieses Konzept in vollem Umfang. Ihre konstruktive Kritik hinsichtlich der Reaktion unseres oftmals gelobten Team, nehmen wir natürlich ernst. Hier haben wir unser Team einmal mehr gebrieft, auch an stressigen Tagen, die Ruhe zu bewahren und stets ein freundliches Lächeln auf den Lippen zu tragen. Im Hinblick auf Ihre konstruktive Anmerkung bezüglich der Zimmer, darf ich vermerken, dass es nicht immer leicht ist jedermanns Vorlieben und Wünsche zu treffen. Aufgrund unserer vielfältigen Zimmervarianten, möchten wir Ihnen anbieten, bei zukünftigen Buchungen sich ganz individuell von unserem Reservierungsteam beraten zu lassen. Gerne haben Sie hier die Möglichkeit aus soft-sanierten Zimmer aus 2018 oder komplett grund-sanierten Zimmer zu wählen. Wir sind uns sicher, dass wir so IHR persönliches Wohlfühlzimmer finden werden, um Ihren Aufenthalt zu etwas Besonderem zu machen. Bitte seien Sie versichert, dass auch das Alpenhotel einen strikten Investitionsplan hat und jeder Jahr viele Umbauten und Erneuerungen zu bieten hat. Nicht zuletzt wurden Ende 2019 einige unserer Zimmer Soft-Saniert und die Resonanzen unsere Gäste sind fantastisch. Zu Ihrer Anmerkung der Rechnungsstellung kann ich Ihnen nur unsere Aktionspreise empfehlen, welche seit der Wiedereröffnung für alle Gäste buchbar sind. Hier finden Sie Preis ab 79€ pro Nacht, welche für ein 4 Sterne Hotel durchaus preiswert sind. Wir werden es uns nicht nehmen lassen, weiterhin an uns zu Arbeiten und bedanken und daher trotzdem für Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Tiefenbach Ihr Team vom Alpenhotel Oberstdorf A. Pfiffner Direktionsassistentin
