Alpenhof Oberstdorf Hotel & SPA, Signature Collection by BW

Lieber Gast, vielen Dank für Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Uns liegen alle Gäste sehr am Herzen und wir nehmen jede Kritik und jede Anregung sehr ernst. Nur so können auch wir uns jeden Tag verbessern und unsere Leistungen und unsere Services optimieren. Dass wir Sie nicht überzeugen konnten, ist sehr schade und wir möchten uns auch an dieser Stelle nochmals entschuldigen. Das Hygienekonzept hinsichtlich der COVID Situation wurde nicht von uns erstellt, sondern wird nach gesetzlichen Bestimmungen bzw. Vorgaben umgesetzt. Hierzu gehört leider auch die vorgeschriebene Nutzung von Einweghandschuhen. Auf diese Entscheidung haben wir leider keinen Einfluss. Eine andere Gestaltung des Frühstücks ist bei uns im Haus derzeit einfach nicht möglich und wir bitten hier um Ihr Verständnis. Auch wir sind täglich neuen Inputs und Regelungen ausgesetzt - Wir versuchen stets diese bestens umzusetzen und unseren Gästen trotz etwaigen Einschränkungen o.ä. einen schönen Urlaub zu bescheren. Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Gefühl vermittelt bekommen haben, dass uns Stammgäste wichtiger sind als andere. Das ist nicht der Fall - Wir entschuldigen uns von Herzen, dass Sie ein anderes Gefühl hatten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein andermal wieder bei uns begrüßen dürften und somit die Chance bekämen, Ihren Urlaub zu einem positiven, unvergesslichen Erlebnis gestalten zu können. Herzliche Grüße aus Oberstdorf, Familie Riegert-Suedes mit dem Alpenhof Team