Lage vom Hotel ist top, kein Verkehr viel Vogelgezwitscher, wirklich schön . Sauna und schöne warme Pools. Abendessen nur 2 Gang, wenn man mehr möchte muss man pro Gang 12€ draufzahlen, Getränke sehr teuer. Das ist für uns ein Grund nicht wiederzukommen, da gibt es genügend Hotels mit größerem Essensangebot und normalen Getränkepreise. Trotzallem hatten wir ein schönes Wochenende
Bett und Größe vom Zimmer sehr gut. Leider mit Teppich, für Allergiker daher nicht gut. Bad veraltet mit Badewanne, die kein Mensch heute mehr braucht im Hotel. Balkon mit Aussicht war sehr schön
Frühstücksbuffet sehr gut, alles vorhanden. Abendessen kleines Salatbuffet für ein 5*Hotel und nur kleine Kuchenteller für Salat. Was wir noch nie hatten, dass man sich für 2 Gänge von den vorgeschlagenen 3 Gängen aussuchen durfte, wenn man ne Suppe oder Dessert als 3.Gang möchte, sollte man je 12€ draufzahlen. Noch nie erlebt, normal wird einem Nachschlag kostenlos angeboten, wenn man nicht satt wird. Getränke überteuert. Wasser 0,75l für 9,50€. Aperol 12€. Essen hat aber sehr lecker geschmeckt. Dessert von der Karte wurde dann geändert ohne Mitteilung. Schade
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Saunaangebot und Poolangebot sehr groß und gute Qualität, aber sehr weit auseinander. Kleiner Pool fehlt im Saunabereich/Nacktbereich, somit muss man durch das ganze Hotel laufen um zum Pool zu kommen. Fitnessraum gibt es, haben wir aber nicht genutzt.
Sehr geehrter Matze, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere ruhige Lage, das Saunadorf sowie die Poollandschaft genießen konnten und insgesamt ein schönes Wochenende bei uns verbracht haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern – insbesondere in Bezug auf Teppichboden und den Zustand des Badezimmers – nehmen wir sehr ernst. Wie Sie vielleicht vor Ort bereits bemerkt haben, befinden wir uns in einem fortlaufenden Renovierungsprozess, bei dem wir Schritt für Schritt Bereiche modernisieren. Gerade bei einem gewachsenen Haus wie dem unseren braucht es hierfür etwas Zeit, auch wenn wir den Wunsch nach einer schnelleren Umsetzung absolut nachvollziehen können. Besonders schade finden wir, dass unser Gastronomiekonzept bei Ihnen nicht den gewünschten Eindruck hinterlassen hat. Unser Abendmenü ist bewusst so gestaltet, dass Gäste zwischen verschiedenen Gängen wählen können und bei zusätzlichem Wunsch flexibel erweitern können. Die damit verbundene Preisstruktur soll Transparenz schaffen und eine individuelle Gestaltung ermöglichen. Gleichzeitig verstehen wir, dass dies nicht den Erwartungen aller Gäste entspricht – gerade wenn man ein anderes Modell gewohnt ist. Auch Ihre Hinweise zu den Getränkepreisen sowie zur Kommunikation bei Menüänderungen nehmen wir aufmerksam auf und geben diese intern weiter. Dass Ihnen unser Frühstück sowie die Qualität der Speisen grundsätzlich zugesagt haben, freut uns hingegen sehr. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback – es hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln. Vielleicht dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager
