Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Der Alpenhof Murnau ist ein Hotel der Extraklasse. Bereits der Check in sehr wohltuend. Der Empfang herzlich . Die Zimmer moderner Alpenstil. Hier fühlt man sich sehr wohl. Das Bad nicht ganz ^auf der Höhe der Zeit^. Ist aber nicht ganz so tragisch, die Zimmerfeen machen einen hervorragenden Job. Alles blitzblank. Die Kulinarik muss man hervorheben. Der Service im Restaurant erstklassig. Das Ambiente exklusiv und modern. Die Speisen ein Traum. Alles frisch und gut gewürzt. Leider, nach 2 Abendessen, die zu unserer vollsten Zufriedenheit waren. Eine große Veranstaltung im Hotel. Der Service schleppend, das Essen lieblos präsentiert. Nicht gut abgeschmeckt. Nach Rücksprache auch mit anderen Gästen, unser Eindruck- wir stören! Am nächsten Tag, unsere Abreise. Die Situation vom Vorabend angemerkt. Frau Pech hat sich sehr um Wiedergutmachung bemüht. Das passt zu diesem Hotel. Ich hatte noch um eine Stellungnahme der Hotelleitung gebeten. Leider ist das bis heute nicht erfolgt. Schade, sehr schade
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gabriele, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Bewertung. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie es so genossen haben bei uns. Um so bedauerlicher ist natürlich, dieser Beigeschmack mit dem Sie nun Heim gefahren sind. Wir möchten uns entschuldigen, dass das persönliche Gespräch nicht stattgefunden hat. Hier scheint es einen Kommunikationsfehler bzw. ein Missverständnis gegeben zu haben mit meiner Kollegin. Für uns ist es ganz wichtig, dass wir mit unseren Gästen den direkten Austausch haben. Es wäre großartig gewesen für uns. Vielleicht haben wir die Möglichkeit, bei einen erneuten Besuch von Ihnen, dass wir uns austauschen können. Wenn wir die Chance bekommen könnten wären wir sehr dankbar. Sprechen Sie uns bitte an. Wir sind sehr gerne da für Sie. Herzliche Grüße Anja Junghans Communication & Media Manager
