Alpenhof Murnau

Sehr geehrter LEWELL, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft direkt willkommen gefühlt haben und unser kulinarisches Angebot als besonders hochwertig und genussvoll erlebt haben. Ihr Lob hinsichtlich der Verwöhnmomente und der Qualität im gastronomischen Bereich nehmen wir mit Freude entgegen und geben dieses Anerkennung gerne an das Küchen- und Serviceteam weiter. Ihre Anmerkungen zum Poolbereich sowie zum Außenbereich der Saunen haben wir mit Verständnis gelesen. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Atmosphäre und Gestaltung sehr ernst. Auch, dass Ihnen Wohlfühlelemente wie Blumen oder Dekorationen gefehlt haben, ist für uns ein wichtiger Impuls, um unser Erholungsangebot noch weiter zu verbessern. Wie Sie vor Ort vielleicht bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, verschiedene Bereiche des Hauses noch ansprechender zu gestalten – leider lassen sich nicht alle Veränderungen gleichzeitig umsetzen, aber bitte seien Sie versichert, wir stehen nicht still und nehmen Ihre Anregung gerne mit auf. Dass Sie sich im Servicebereich manchmal mehr Aufmerksamkeit gewünscht haben, nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Ein zuvorkommender und individueller Service liegt uns sehr am Herzen, daher werden wir Ihr Feedback intern besprechen, um die Bedürfnisse unserer Gäste künftig noch besser im Blick zu behalten. Auch Ihre Anmerkung zu den Getränkepreisen haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir bemühen uns stets, Preis und Qualität im Gleichgewicht zu halten und dennoch eine hochwertige Auswahl anzubieten. Für Ihr ausgewogenes und ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager