Zimmer nicht akzeptabel, Preis Leistung passt gar nicht. Tisch wünsche nicht berücksichtigt, keine Kommunikation der Mitarbeiter mit dem Gast. Wir fühlten uns als Gast 2ter Klasse. Zum selben Zeitpunkt fand ein CDU Parteitag im Hotel statt. Leider wurden wir bei der Buchung hierüber nicht informiert.
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Sehr geehrter Gast, schade das Sie diesen Eindruck von uns erhalten haben und sich offensichtlich gar nicht wohlgefühlt haben bei uns. Sicherlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Aufgrund Ihrer Überschrift bleibt uns nichts anderes übrig, als Ihnen alles Gute zu wünschen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht das Gespräch vor Ort gesucht haben, vielleicht hätte man vieles klären können, denn dies entspricht sicher nicht dem Standard unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager
