- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Gesamteindruck war in Schulnote eine 1,5. Eine klare 6 war, dass beim Check-In nicht gesagt wurde, dass das Parken 9,00€/Tag kostet. Am zweiten Morgen war das Frühstücksbuffet eher schlecht aufgefüllt worden trotz Nachfrage, ansonsten zufriedendstellend.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns auch, dass Sie weitestgehend einen schönen Aufenthalt hatten. Zudem danken wir Ihnen für die Möglichkeit der Stellungnahme. Betreffend des Frühstücks tut es uns sehr leid, dass hier nicht zu Ihrer Zufriedenheit gehandelt wurde. Dem werden wir intern durch erweiterte Schulungen nachgehen. Betreffend der Kosten für die Garage werden diese bei der Reservierungsbestätigung sowie auf den Online-Buchungsportalen genannt. Diese sind also sehr transparent und werden bei Anreise nicht nochmals erwähnt, so wie ja auch der Zimmerpreis nicht nochmals erwähnt wird. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alpenhof-Team
