Alpendorf Dachstein West by ALPS RESORTS

Sehr geehrte Frau Manuela, vielen Dank dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben, leider ist diese für uns nicht sehr positiv ausgefallen! Wie von uns kommuniziert, werden bei Anreise Bettwäsche und Handtücher von uns bereitgestellt. In unserer Ferienanlage gibt es keinen regelmäßigen Wechsel. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass die Spülmaschine nicht funktioniert hat. Wenn Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes darüber informiert hätten, hätten wir die Maschine unverzüglich reparieren können. Für gewöhnlich bekommen wir sehr gutes Feedback zu unseren Mitarbeitern, dass in Ihrem Fall der Service nicht wie gewünscht war tut uns Leid. Wir werden daran arbeiten und hier vermehrt Schulungen und Kontrollen durchführen. Die Preise wurden von uns sehr bewusst so gewählt. Für unseren Standard sind dies äußerst marktkonforme Preise - Die Silvesterwoche ist auch die "teuerste" Woche im Jahr. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub nicht zufriedenstellend war. Sie können uns natürlich jederzeit kontaktieren um persönlich über Ihre Eindrücke und Verbesserungsmöglichkeiten zu sprechen. Mit freundlichen Grüßen, Sandra Schwarzenbacher