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Christian (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Winter
Na ja!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren leider enttäuscht. Die Bewertungen ließen uns etwas anderes erwarten als das, was wir tatsächlich vorfanden. Das Hotel fühlte sich für uns leider an wie eine Jugendherberge.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten leider ein Zimmer im älteren Teil.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstuck gut. Abendessen so lala.


    Service
  • Gut
  • Personal grundsätzlich bemüht. Herrische Chefin.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wellnessbereich ist etwas in die Jahre gekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Christian, danke für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen konstruktive Kritik sehr ernst, um die Qualität unserer Leistungen laufend zu verbessern. Trotzdem dürfen auch wir sagen, dass wir Ihre subjektive Wahrnehmung nicht nachvollziehen können. Wenn wir zum Beisiel vom Wellnessbereich sprechen - "etwas in die Jahre gekommen" - gerade heuer im Herbst wurde das gesamte Entree mit Teebar, Leseecke, Wasserbrunnen und Sitzmöbeln mit Altholz und viel Liebe zum Detail neu gestaltet. Auch laufende Umbauten und Erweiterungen in den letzten Jahren zeichnen unseren Bereich mit insgesamt 6 Saunen und 3 Pools aus. Der Vergleich mit einer Jugendherberge ist mir gänzlich neu - vielleicht meinen Sie die lockere und unkomplizierte Art bei der schon mal Urlaubsfeeling aufkommen kann? ;-) Vielen Dank für die Bewertung. Ich kann Ihnen versprechen, dass wir weiterhin unser Bestes geben werden und jährlich durch Investitionen in die Qualität das Hotel den Urlaub noch schöner machen. Mit freundlichen Grüßen, Alpen Adria Hotel Klaus Rainer