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Utz (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Schade um das Hotel in netter Lage
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Personal an der Rezeption ist schlichtweg untauglich eingesetzt und scheint eigentlich nicht in der Lage bzw. gewillt, auf Wünsche/Beschwerden zu reagieren Das Buffet in einem engen Raum mit einem 1m Durchgang für Gäste und Personal (Nachlieferung Buffet und Transport des Geschirrs zur Abwäsche) gleicht eher einer Ausspeisung als einem AI-Restaurant. Die kleine Grillstation im Freien ist stets überfordert, lange Wartezeiten und dann verkohltes Grillgut. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und ehrlich bemüht, die Missstände am Buffet zu korrigieren. Es gibt zu wenig Geschirr und praktisch keine Gläser. Bier aus 0,2 Plastikbechern reizt wenig. Das deutschsprachige Kinderanimationsteam war lust- und einfallslos ("Die Kids gehn mir auf die Nerven!") und in der Erfüllung der Aufsichtspflicht fahrlässig. Schade - 2010 hat es uns sehr gut gefallen - heuer war es eher ein Flop. Gäste haben sich verändert: Nette Familien und Paare aus CZ, SK,PL und Russland auf der einen und laute, am Buffet drängelnde und raumfüllende französische Groß-Familien.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Utz
    Alter:61-65
    Bewertungen:7