alltoura Club Hotel Kiotari Miraluna

Vorne weg etwas Grundlegendes. Das von uns gebuchte Hotel MIRALUNA BEACH ist unter diesem Namen nicht existent. Dieses Hotel existiert unter dem Namen Kiotari Bay. Dies ist in unseren Augen die erste Täuschung vom Veranstallter. Am Eingang dieses Hotel befindet sich der Name und darunter sind vier Sterne abgebildet. Jedoch ist dieses Haus sehr weit davon entfernt überhaupt nur zwei Sterne zu besitzen. Dies spiegelt sich in allen Bereichen des Hauses wieder. Von der Sauberkeit, Essen, Service und Leistungen des Hotels bzw. des Personals. Wir haben in dieser einen Woche den Eindruck erhalten, dass dieses Haus englische und italiensische Gäste bevorzugt. Über die Hälfte der Gäste dieses Hauses kamen aus diesen beiden Ländern. Falls Ihnen dieses Hotel angeboten wird, erkundigen sie sich wo sie genau untergebracht werden und lassen sie sich das schriftlich geben. Wie oben bereits erwähnt, existiert dieses Haus unter diesem Namen nicht. Das alte Haus nennt sich Miraluna Kiotari Bay und der Neubau Miraluna Kiotari Village. Beide Häuser gehören zusammen. Gemeinsame Rezeption und Gastronomie ( Kiotari Bay). ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT UND ÜBERTEUERT!!!

Die Eingangstür war verschimmelt und es waren Einbruchsspuren an dem Schloss zu erkennen. Der Teppichboden war extrem verdreckt, teilweise mit Haaren der Vorgänger. Die Lampen waren rostig, die Wände dreckig und auch Spinnenweben waren existent. Die Bettlaken und -decken waren mit Blutspritzern beschmutzt. Die Fugen und teilweise auch die Decke des Badezimmers war verschimmelt. Und auch an den Zahnputzgläsern befanden sich noch Reste der Vorgänger. Selbst nach Begehung des Zimmers mit der Reiseleitung war es dem Personal nicht möglich ohne Anleitung das Zimmer zu reinigen. Nur bei Beaufsichtigung des Personals und Anleitung wurde das Zimmer richtig gereinigt. Möbel im sehr schlechten Zustand.

Eigentlich hat die Gastronomie nicht einmal diese eine Sonne verdient. Das Restaurant war nicht im geringsten für die Anzahl der Gäste ausgelegt. Dies hatte bei weitem nichts mehr mit Urlaub zu tun. Es kam zu erheblichen Wartezeiten am Buffet und gegen 20.00 Uhr auch vor dem Speisesaal, denn dieser wurde zu dieser Uhrzeit für 15 Minuten verschlossen, aus welchen Gründen auch immer. Die Tische fand man in einem total verdreckten Zustand vor. Wie oben erwähnt, war das Personal nicht in der Lage diese Mängel in angemessener Zeit zu beheben. Man brauchte teilweise eine halbe Stunde um einen Tisch für vier Personen abzuräumen und neu einzudecken. Durch die Unmengen an Kindern, war es nicht möglich seine Mahlzeiten entspannt und in Ruhe einzunehmen. Bei diesem Essen traut man sich gar nicht das Wort Qualität überhaupt zu benutzen. Es hat fast nichts geschmeckt und war hauptsächlich auf englische Gäste ausgelegt. Und wenn man dieses Essen und das Verhalten der Engländer kombiniert kann man sich ungefähr vorstellen was da los war. Desweiteren war es dem Küchenpersonal nicht möglich in einem griechischen Hotel traditionelle Speisen anzubieten.

Das gesamte Personal ist unfreundlich und inkompetent. Angefangen bei der Rezeption, über das Restaurant- und Barpersonal bis hin zu den Reinigungskräften. Diese sind gänzlich nicht in der Lage die Hotelanlage geschweige denn die Zimmer sauber zu machen bzw. sauber zu halten. Beschwerden werden zur Kenntnis genommen aber es wird nicht darauf reagiert bzw. die Mängel werden nicht behoben.

Das Hotel liegt fast direkt am Meer. Für einen Badeurlaub ja auch nicht verkehrt. Jedoch steht dieses Haus weit entfernt von jeglicher Zivilisation. Um Abends außerhalb der Anlage was erleben bzw. sehen zu können muss man entweder mit dem Taxi fahren oder sich einen Mietwagen nehmen. An den seitlichen Grenzen der Anlagen befinden sich jeweils Baustellen, diese täglich ab 8.00 Uhr einen gehörigen Lärm verursachen. Weiterhin ist dieses Hotel sehr weit vom Flughafen entfernt und man muss mit einer Transferzeit von ca. 2 Stunden rechnen. Was zu dieser Jahreszeit wirklich kein Vergnügen ist. In der näheren Umgebung gibt es keine Einkaufsmöglickeiten die zu Fuß zu erreichen sind. In diesem Fall ist man auf den Hauseigenen Laden angewiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es ist ein Tennis-, Fussball-, Basketballplatz vorhanden. Diese drei Plätze wurden zu einem zusammengefasst und sind geteert. Hohes Verletzungsrisiko bei Stürzen oder Unfällen. Der Beachvolleyballplatz ist eigentlich nicht zu benutzen. Da man auf groben Kieselsteinen ja wohl kaum Beachvolleyball spielen kann. Nach mehreren Beschwerden und Verletzungen wurde von der Hotelleitung zugesichert das dieser Platz mit Sand neu angelegt werden sollte. Dies war jedoch bis zu Abreise nicht geschehen. Am Strand wurden von einem privaten Anbieter mehrere verschiedene Wassersportmöglichkeiten geboten, die unserer Meinung überteuert sind. Der Strand ist eine weitere Täuschung des Veranstalters. Aus dem Katalog von Alltours war eindeutig ein goldgelber Sand-/Kiesstrand zu erkennen. In Wirklichkeit handelt es sich hierbei aber um einen reinen Steinstrand. Die Steine waren teilweise so groß das man es schon nicht mehr als Kies bezeichnen kann. Auch hat der Strand eine graue Farbe und entspricht in keiner Weise den Abbildungen. Es sind 43 Sonnenschirme vorhanden unter denen jeweils zwei Liegen geradeso Platz finden. Und das bei einer Belegung von ca. 1000 Personen ( Angaben des Hotels ). Den Pool des Kiotari Bay haben wir nicht benutzt. Es waren nur Kinder darin zu finden und dementsprechend war die qualität des Wassers. Es roch sehr unangenehm und das Wasser war auch nicht wirklich klar. Der Pool des Miraluna Kiotari Village dagegen ist von der Qualität des Wassers unbedenklich. Wir haben ihn selber genutzt. Jedoch war er von kleinen englischen Kindern belagert. Daher auch kaum Möglichkeiten zum entspannen. Generell muss man sagen das man die Liegen bereits am Abend vorher duch auflegen der Handtücher reservieren muss, da man sonst keinen Platz mehr am Pool geschweige denn am Strand bekommt. Aber dank der englischen Touristen kann es auch mal vorkommen das Handtücher verschwinden oder im Pool liegen. Die Temperaturen der Pools sind gefühlsmäßig niedriger als im Meer.