Schöne, weitläufige und gepflegte Anlage. Die Lage ist gut. Die Pools sind sauber und nicht überfüllt. Bademeister sorgen für Sicherheit. Nervig waren die „liegenreservierer“

Zimmer

Schlecht

Superior Zimmer unterscheiden sich zu den Basic Zimmern lediglich minimal in der Größe, bieten jedoch leider nicht mehr Komfort. Familienzimmer superior ohne Sitzmöglichkeit. Lediglich 2 Stühle auf den Balkon für 4 Personen. Die Betten waren alt und die Matratzen durchgelegen. Generell sehr spartanisch eingerichtet. Kakerlaken haben wir 1x im Zimmer gesehen. Kann mal passieren, sollte es natürlich nicht. Zimmer wurden nie sauber geputzt.

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Servicepersonal im Restaurant war wirklich gut. Die Zimmerreinigung dafür echt schlecht. Das Bad wurde in 10 Tagen nicht einmal sauber geputzt. Nur sehr oberflächlich gesaugt oder gekehrt. Flecken wurden zum Beispiel nie weggewischt. Kakerlaken inklusive. Toilettenpapier wurde 4 Tage nicht aufgefüllt. Und das wässrige Duschgel war im Prinzip von Anfang an leer und wurde nie nachgefüllt. Geht gar nicht für ein 4 Sterne Hotel!

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2021
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anna
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anna, Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen, in unserem LABRANDA Kiotari Miraluna Resort, nicht erfüllen konnten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns jedes Feedback sehr zu Herzen nehmen und dieses nutzen, um unsere Prozesse individuell auf unsere Gäste abzustimmen und unseren Service hierdurch stetig, dank Ihrer Hilfe, verbessern zu können. Gern möchten wir Sie davon bei einem wiederholten Aufenthalt überzeugen obwohl Sie schon ausgeschlossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das LABRANDA Kiotari Miraluna Resort Team

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